Última actualización: 15 de octubre de 2026.
El sitio web https://govtalent.app y los servicios ofrecidos a través de él son prestados por Jorge Rafael Herrero Vidal, con NIF 20455625T, quien desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial GovTalent.
| Prestador | Jorge Rafael Herrero Vidal |
| NIF | 20455625T |
| Domicilio profesional | Calle de Hermosilla, 48, 28001 Madrid |
| Correo electrónico | hola@govtalent.app |
En adelante, el prestador será denominado exclusivamente "GovTalent".
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el registro, acceso, contratación y utilización de los servicios ofrecidos a través de https://govtalent.app y sus áreas privadas (en adelante, la "Plataforma").
GovTalent es una plataforma SaaS dirigida a profesionales y organizaciones de los sectores de los asuntos públicos y las relaciones institucionales.
La Plataforma ofrece, entre otras funcionalidades:
Estas funcionalidades serán denominadas conjuntamente los "Servicios".
El registro de una cuenta gratuita implica la aceptación de las disposiciones aplicables al acceso y utilización de la Plataforma.
La contratación de un plan de pago requiere la aceptación expresa de estas Condiciones mediante la correspondiente casilla o mecanismo habilitado antes de completar el pago.
Las Condiciones se complementan con:
En caso de contradicción, las condiciones particulares aceptadas durante la contratación prevalecerán respecto de las cuestiones específicas del plan contratado.
GovTalent remitirá o pondrá a disposición del Cliente una confirmación de la contratación en un soporte que permita conservarla y consultarla posteriormente.
Para crear una cuenta o contratar los Servicios, el Cliente deberá:
Cuando una persona contrate en nombre de una Organización, declara que dispone de facultades suficientes para representarla y vincularla contractualmente.
A efectos de estas Condiciones:
La denominación "Profesional" utilizada por GovTalent no determina por sí misma la condición jurídica del Cliente como consumidor o empresario. Esta condición dependerá de la finalidad con la que contrate el Servicio.
El plan Free tiene un precio de 0 € y permite acceder, con los límites indicados en la Plataforma, a:
GovTalent podrá establecer límites razonables de uso para proteger la estabilidad de la Plataforma y evitar usos automatizados, abusivos o contrarios a estas Condiciones.
El plan Vigilancia es una suscripción para una persona o para un equipo de hasta 15 Usuarios, contratada por horquillas según el número máximo de Usuarios, con pago mensual o anual. Para más de 15 Usuarios, las condiciones se pactan en una propuesta particular. Incluye las funcionalidades del plan Free y, adicionalmente:
Cada horquilla tiene un precio cerrado, con independencia del número de Usuarios que se den de alta dentro de ella. El pago anual tiene un descuento del 15 % sobre doce mensualidades. Los precios ordinarios vigentes, sin IVA, son:
| Horquilla | Pago mensual | Pago anual | Créditos al mes |
| 1 Usuario | 199 € al mes | 2.030 € al año | 150 |
| Hasta 3 Usuarios | 449 € al mes | 4.580 € al año | 500 |
| Hasta 6 Usuarios | 750 € al mes | 7.650 € al año | 800 |
| Hasta 10 Usuarios | 1.090 € al mes | 11.120 € al año | 1.200 |
| Hasta 15 Usuarios | 1.390 € al mes | 14.180 € al año | 1.600 |
Precio fundador: los 5 primeros Clientes que contraten una horquilla de varios Usuarios pagan el precio fundador publicado en la página de precios mientras quedan plazas. El precio fundador se mantiene en las renovaciones mientras la suscripción continúe sin interrupción; si se cancela y se vuelve a contratar, se aplica el precio ordinario vigente.
El importe total de cada suscripción se muestra en la página de precios y antes de completar el pago.
Cada horquilla incluye un número de créditos al mes para toda la suscripción, compartidos por todos sus Usuarios. Cada alarma activa consume 20 créditos al mes y, en la horquilla de 1 Usuario, el máximo es de 6 alarmas activas a la vez; el resto de los créditos se consume al utilizar el Asistente y las demás funcionalidades de inteligencia artificial que así se indiquen en la Plataforma. Los créditos mensuales se renuevan al inicio de cada mes y los no utilizados no se acumulan para meses posteriores.
El Cliente podrá adquirir paquetes adicionales de créditos mediante pago único (500 créditos por 89 €, 1.000 créditos por 159 € o 2.500 créditos por 349 €, sin IVA). Los créditos adquiridos caducan a los 12 meses de la compra y se consumen después de los créditos mensuales. Solo pueden adquirirse y utilizarse mientras se mantenga activa la suscripción al plan Vigilancia; si la suscripción finaliza, los créditos adquiridos pendientes de uso no podrán utilizarse ni darán derecho a reembolso, sin perjuicio de su caducidad. Los créditos no pueden utilizarse para buscar datos de contacto, que se rigen por el apartado 6.2.
Las alarmas activas no se interrumpen por falta de créditos durante el mes en curso. Sin créditos disponibles no podrán activarse alarmas nuevas ni utilizarse las demás funcionalidades que consumen créditos hasta la siguiente renovación o la compra de un paquete.
GovTalent podrá pausar automáticamente las alarmas que no se utilicen durante un periodo prolongado, informando de ello al Usuario, que podrá reactivarlas.
Cada Usuario dispone de credenciales individuales, que no pueden compartirse ni utilizarse simultáneamente por varias personas. En las suscripciones de varios Usuarios, las licencias solo pueden asignarse a personas que mantengan una relación profesional con el Cliente, que será responsable de gestionar las altas, bajas, roles y permisos de sus Usuarios.
El Directorio se contrata de forma independiente del plan Vigilancia, mediante una suscripción anual con renovación automática. El precio ordinario es de 350 € al año, sin IVA, e incluye el acceso de un Usuario. Cada Usuario adicional con acceso al Directorio tiene un precio de 80 € al año, sin IVA. Los Usuarios adicionales que se añadan durante el periodo de suscripción se facturarán por la parte proporcional del periodo restante.
La suscripción al Directorio da acceso a los datos de contacto de instituciones, organizaciones, medios y actores sociales publicados en la Plataforma, e incluye además una alarma con resumen semanal y 25 créditos de contacto al mes.
Los créditos de contacto permiten buscar en fuentes públicas el dato de contacto de una persona que no figura en el Directorio. Se consume un crédito por persona únicamente cuando la búsqueda encuentra una dirección de correo electrónico; si no la encuentra, no se consume ningún crédito. El crédito se consume también cuando el correo ya se había encontrado antes en la Plataforma, la primera vez que el Cliente lo obtiene; después, volver a consultarlo no tiene coste para ninguno de sus Usuarios. Buscar y filtrar en el Directorio no consume créditos.
Los 25 créditos de contacto mensuales corresponden a la suscripción, no a cada Usuario, y son compartidos por todos los Usuarios con acceso al Directorio. Se renuevan al inicio de cada mes y los no utilizados no se acumulan para meses posteriores.
El Cliente podrá adquirir paquetes adicionales de créditos de contacto mediante pago único (100 créditos por 35 €, 500 créditos por 170 € o 1000 créditos por 340 €, sin IVA). Los créditos adquiridos no caducan mientras se mantenga activa la suscripción al Directorio y se consumen después de los créditos mensuales.
Los créditos de contacto y los créditos del plan Vigilancia son independientes y no pueden intercambiarse entre sí. Ningún tipo de crédito es canjeable por dinero ni transferible a otra cuenta.
El uso del Directorio se rige además por las cláusulas específicas sobre el Directorio de estas Condiciones.
GovTalent puede ofrecer planes específicos para universidades, centros educativos, asociaciones y otras entidades formativas bajo la denominación GovTalent Campus.
Las características, número de Usuarios, precio, duración y condiciones de estos servicios se establecerán mediante una propuesta o acuerdo particular.
También podrán contratarse servicios adicionales de onboarding, configuración, importación, soporte o desarrollo personalizado. Estos servicios se regirán por las condiciones particulares aceptadas por el Cliente.
GovTalent puede ofrecer promociones limitadas. Sus condiciones concretas serán las mostradas durante la contratación; salvo indicación expresa, no son acumulables con otros descuentos, se aplican únicamente al periodo indicado y no implican el mantenimiento indefinido del precio promocional.
Las suscripciones contratadas con planes anteriores, incluidas las promociones Founding Member, mantienen sus condiciones hasta el final del periodo pagado. GovTalent informará al Cliente con antelación de las condiciones aplicables a su renovación.
Los precios aplicables serán los publicados en la Plataforma en el momento de la contratación.
Los precios publicados en la página de precios se muestran sin IVA. El IVA y los demás impuestos indirectos legalmente aplicables se añadirán al precio y se mostrarán desglosados antes de completar el pago.
Antes de completar el pago, el Cliente podrá consultar:
GovTalent podrá modificar los precios para futuras contrataciones o renovaciones. Cualquier cambio que afecte a una suscripción vigente se comunicará antes de la siguiente renovación.
El nuevo precio no se aplicará al periodo ya pagado.
Los pagos se procesan mediante Stripe.
GovTalent no almacena los números completos de las tarjetas ni sus códigos de seguridad.
El Cliente autoriza a Stripe y a GovTalent a realizar el cobro correspondiente al periodo contratado y, cuando exista renovación automática, a los periodos sucesivos hasta su cancelación.
El Cliente deberá proporcionar información de facturación exacta y mantener actualizado su medio de pago.
Las facturas se emitirán con los datos facilitados por el Cliente. Su modificación posterior estará sujeta a la normativa fiscal aplicable.
Si el pago no puede completarse, GovTalent podrá:
La suspensión por impago no libera al Cliente de las cantidades vencidas que resulten exigibles.
Las suscripciones de pago tienen una duración mensual o anual, según la modalidad elegida durante la contratación. El Directorio tiene una duración anual.
Las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos de la misma duración utilizando el medio de pago registrado.
Antes de contratar, el Cliente será informado del carácter renovable de la suscripción, su precio y la periodicidad de los cobros.
El Cliente puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a hola@govtalent.app.
La cancelación de la renovación:
GovTalent comunicará con antelación razonable cualquier aumento del precio aplicable a la siguiente renovación. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá cancelar la renovación antes de la fecha del siguiente cobro.
Esta cláusula se aplica exclusivamente a las personas que contraten legalmente como consumidores.
El consumidor podrá desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo inequívocamente a hola@govtalent.app, indicando:
También podrá utilizar el modelo incluido al final de estas Condiciones.
Si el consumidor solicita que el Servicio comience durante el plazo de desistimiento, GovTalent podrá activar inmediatamente las funcionalidades contratadas.
Si posteriormente desiste antes de finalizar los 14 días, podrá exigirse el importe proporcional a la parte del Servicio efectivamente prestada, cuando legalmente corresponda y se haya obtenido la solicitud expresa necesaria.
El mero acceso puntual al Servicio no supondrá automáticamente la pérdida íntegra del derecho de desistimiento.
Cuando la normativa permita la pérdida del derecho respecto de un contenido o prestación digital concreta, esta solo se producirá después de obtener el consentimiento expreso del consumidor, su reconocimiento de que pierde dicho derecho y la correspondiente confirmación contractual.
GovTalent devolverá las cantidades que legalmente correspondan utilizando, por regla general, el mismo medio de pago empleado en la contratación.
Las Organizaciones y las personas que contraten el Servicio dentro de su actividad empresarial o profesional no tendrán la condición de consumidores ni podrán ejercer este derecho, salvo que GovTalent les reconozca expresamente una garantía comercial adicional.
El Cliente puede solicitar el cambio de plan, de modalidad de pago o del número de Usuarios mediante las funcionalidades disponibles en su cuenta o escribiendo a hola@govtalent.app.
En las mejoras a un plan superior, GovTalent podrá cobrar inmediatamente la diferencia proporcional o aplicar el cambio en la siguiente renovación, según se indique durante el proceso.
En las reducciones a un plan inferior, el cambio se aplicará normalmente al finalizar el periodo pagado.
Cuando el Cliente cambie a un plan con límites inferiores, deberá descargar o reorganizar previamente la información que exceda dichos límites. GovTalent podrá restringir el acceso a las funcionalidades o contenidos que no estén incluidos en el nuevo plan.
El Cliente se compromete a:
Las acciones realizadas desde una cuenta se presumirán efectuadas por su titular o por un Usuario autorizado, salvo prueba en contrario.
El Cliente puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la configuración disponible o escribiendo a hola@govtalent.app.
La cancelación de una suscripción y la eliminación de una cuenta son operaciones diferentes.
Los Clientes deberán:
GovTalent podrá establecer límites razonables respecto al número de consultas, exportaciones, documentos, alertas, procesos o acciones automatizadas para proteger la seguridad y estabilidad del Servicio.
Las Organizaciones serán responsables de:
GovTalent podrá retirar ofertas o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, discriminación, suplantación, captación engañosa o incumplimiento legal.
Determinadas funcionalidades utilizan sistemas de inteligencia artificial para:
Estas funcionalidades producen resultados automatizados que pueden contener errores, omisiones, imprecisiones o sesgos.
El Cliente deberá revisar los resultados antes de utilizarlos, publicarlos o incorporarlos a una decisión.
GovTalent no garantiza que un resultado sea exacto, completo o adecuado para una finalidad concreta.
Las herramientas de matching, scoring o clasificación:
El Cliente no podrá introducir datos sensibles, confidenciales o de terceros en una funcionalidad de IA si no dispone de autorización o base jurídica para hacerlo.
El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos que incorpore a la Plataforma.
El Cliente concede a GovTalent una autorización limitada para alojar, reproducir, procesar y mostrar estos contenidos únicamente cuando sea necesario para:
El Cliente garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos y datos que incorpora.
GovTalent no adquiere la propiedad de los documentos, proyectos, currículums o contenidos privados del Cliente.
La información incorporada a espacios privados de proyectos no será pública salvo que el Cliente decida compartirla o exista una funcionalidad que indique expresamente lo contrario.
GovTalent podrá acceder de forma limitada a esta información cuando resulte necesario para:
Las Organizaciones deberán gestionar correctamente los permisos de sus integrantes. GovTalent no será responsable de accesos realizados por personas a quienes la propia Organización haya autorizado.
A efectos de estas Condiciones, se entiende por "Directorio" el conjunto organizado de información profesional, empresarial e institucional que GovTalent pone a disposición de los Usuarios a través de la Plataforma.
El Directorio puede contener:
La información puede proceder de organismos oficiales, portales de transparencia, diarios y boletines oficiales, páginas institucionales, registros públicos, fuentes abiertas e información aportada por los Usuarios.
La disponibilidad de un dato en el Directorio no implica que pueda utilizarse libremente para cualquier finalidad ni que la persona afectada haya autorizado la recepción de comunicaciones comerciales.
GovTalent selecciona, verifica, organiza, relaciona y actualiza la información del Directorio para facilitar su consulta y utilización profesional.
Siempre que resulte posible, GovTalent identificará la fuente o fecha de actualización correspondiente.
La aparición de información procedente de una fuente pública no implica que dicha fuente patrocine, participe o mantenga una relación con GovTalent.
La información pública individualmente considerada conservará el régimen jurídico que le corresponda. Su incorporación a la Plataforma no implica que GovTalent adquiera derechos exclusivos sobre los hechos o datos públicos de origen.
La selección, verificación, normalización, clasificación, estructura, presentación, enriquecimiento y organización del Directorio, así como las relaciones creadas entre sus registros, forman parte de los activos de GovTalent y están protegidas por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual, competencia desleal y bases de datos.
La suscripción únicamente concede un derecho limitado de consulta y utilización conforme al plan contratado.
La contratación no supone la venta, transmisión o cesión del Directorio ni de los derechos asociados a su estructura y organización.
GovTalent concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, temporal, revocable, no sublicenciable e intransferible para consultar y utilizar el Directorio durante la vigencia de su cuenta o suscripción.
La licencia se destina exclusivamente a la actividad profesional interna del Cliente y queda limitada al número de Usuarios incluido en el plan contratado.
Podrán acceder al Directorio los Usuarios incluidos en la suscripción contratada. Las credenciales serán individuales y no podrán compartirse.
La licencia no autoriza al Cliente a crear un repositorio independiente que sustituya funcionalmente al Directorio de GovTalent.
El Cliente podrá utilizar el Directorio para:
Los datos solo podrán utilizarse para finalidades profesionales legítimas, determinadas y compatibles con la naturaleza de la información.
El Cliente deberá comprobar su exactitud, actualidad y procedencia antes de utilizarlos para una actuación relevante.
Los datos de cargos y contactos disponibles en el Directorio tienen carácter profesional o institucional y deberán utilizarse de forma proporcionada y relacionada con las funciones de su destinatario.
La disponibilidad de un dato en GovTalent:
El Cliente será responsable de las comunicaciones y tratamientos que realice después de consultar o exportar la información.
GovTalent no proporciona estos datos para campañas indiscriminadas, publicidad masiva, llamadas automáticas o actividades de spam.
Cuando el plan contratado incluya funcionalidades de exportación, estas permitirán descargar conjuntos limitados de información para su utilización profesional interna.
La expresión "Directorio exportable" no implica el derecho a descargar o reproducir la totalidad de la base de datos.
GovTalent podrá establecer límites razonables relativos a:
Estos límites podrán variar según el plan contratado y se mostrarán en la Plataforma o durante la contratación.
Los datos exportados no podrán transmitirse a terceros ni utilizarse para crear productos o servicios independientes, salvo autorización expresa de GovTalent.
El Cliente no podrá:
La consulta manual o la utilización de una funcionalidad de exportación no elimina estas restricciones.
GovTalent actuará con diligencia razonable para mantener el Directorio actualizado. No obstante, los cargos, funciones, organismos y datos de contacto pueden cambiar sin comunicación previa.
GovTalent no garantiza que toda la información sea permanentemente exacta, completa o vigente.
El Cliente deberá verificar en la fuente oficial la información necesaria antes de realizar una actuación profesional relevante.
GovTalent podrá corregir, completar, actualizar o retirar registros. Las modificaciones individuales no darán derecho a reembolso mientras se mantenga sustancialmente el Servicio contratado.
Respecto de los tratamientos realizados después de consultar o exportar información, el Cliente actuará como responsable independiente y deberá:
GovTalent podrá comunicar al Cliente solicitudes de rectificación, oposición o supresión que afecten a datos consultados o exportados.
Cuando resulte necesario para respetar los derechos de una persona, el Cliente deberá actualizar o eliminar también las copias conservadas en sus sistemas, salvo que disponga de otra base jurídica válida e independiente.
GovTalent podrá utilizar registros técnicos y controles de seguridad para detectar:
Cuando existan indicios razonables de incumplimiento, GovTalent podrá solicitar información al Cliente, limitar temporalmente las consultas o exportaciones y suspender el acceso al Directorio.
En caso de infracción grave, podrá cancelar la cuenta sin perjuicio de reclamar los daños ocasionados.
La información normativa y regulatoria se obtiene de fuentes públicas, organismos oficiales y otras fuentes legítimas.
GovTalent realiza esfuerzos razonables para mantenerla actualizada, pero no garantiza:
La información tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico, regulatorio o profesional.
El Cliente deberá contrastar la información relevante con los diarios, registros y fuentes oficiales antes de adoptar decisiones o cumplir obligaciones.
Las alertas de GovTalent no sustituyen la consulta de fuentes oficiales ni el seguimiento profesional de los procedimientos normativos.
La Plataforma, su software, diseño, estructura, interfaces, marca, bases de datos y contenidos propios pertenecen a GovTalent o a sus licenciantes.
La contratación concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible para utilizar los Servicios durante la vigencia de su cuenta o suscripción.
No está permitido:
GovTalent procurará mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantiza un funcionamiento permanente o libre de incidencias.
Podrán producirse interrupciones por:
GovTalent podrá modificar o mejorar funcionalidades, siempre que no reduzca de forma sustancial e injustificada las características esenciales de un plan pagado durante el periodo contratado.
Si una modificación perjudica sustancialmente al Cliente consumidor, se aplicarán los derechos reconocidos por la normativa sobre servicios digitales.
Algunas funcionalidades dependen de proveedores externos, como Supabase, Vercel, Stripe, Resend, Google y proveedores de inteligencia artificial.
GovTalent no responderá de interrupciones imputables exclusivamente a terceros cuando haya actuado con la diligencia razonablemente exigible.
La utilización de servicios externos puede quedar sometida también a las condiciones del proveedor cuando el Cliente interactúe directamente con él, como ocurre durante determinados procesos de pago o autenticación.
GovTalent responde de la prestación de los Servicios en los términos establecidos legalmente y en estas Condiciones.
Dentro de los límites permitidos por la ley, GovTalent no será responsable de:
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos imperativos de los consumidores.
El Cliente responderá del uso que realice del Directorio y de los datos consultados o exportados.
El Cliente responderá frente a GovTalent por las reclamaciones, sanciones, daños o costes derivados de:
Esta responsabilidad no se aplicará cuando el daño sea directamente imputable a una actuación ilícita o negligente de GovTalent.
GovTalent podrá suspender o cancelar una cuenta cuando:
Siempre que sea razonablemente posible y no exista una urgencia legal o de seguridad, GovTalent informará al Cliente y le permitirá corregir el incumplimiento.
En caso de infracción grave, fraude, riesgo para terceros o requerimiento legal, la suspensión podrá ser inmediata.
Si GovTalent cancela sin causa imputable al Cliente un plan pagado antes de que finalice el periodo contratado, devolverá la parte proporcional correspondiente al periodo no disfrutado.
Al finalizar una suscripción:
El Cliente deberá exportar antes de la terminación los documentos o contenidos propios que desee conservar.
La posibilidad de exportar contenidos propios no incluye el derecho a descargar o conservar una copia sustancial del Directorio.
El Cliente deberá eliminar las copias o exportaciones del Directorio que ya no sean necesarias para la finalidad legítima para la que fueron obtenidas.
No será necesario eliminar información que el Cliente:
La eliminación definitiva de datos se realizará conforme a la Política de Privacidad y a los plazos legales de conservación.
El Cliente puede solicitar soporte, formular consultas o presentar reclamaciones escribiendo a hola@govtalent.app.
La reclamación deberá incluir información suficiente para identificar la cuenta, el Servicio afectado y el motivo de la solicitud.
GovTalent procurará responder en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente aplicables.
GovTalent podrá actualizar estas Condiciones por motivos legales, técnicos, de seguridad o relacionados con la evolución de los Servicios.
Las modificaciones que no afecten sustancialmente a los derechos del Cliente serán aplicables desde su publicación.
Cuando una modificación afecte de manera relevante a un plan contratado, GovTalent la comunicará con antelación razonable. Los cambios no se aplicarán retroactivamente.
Si el Cliente no acepta una modificación sustancial, podrá cancelar la renovación antes de su entrada en vigor o ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales determinados por la normativa de consumidores y usuarios.
En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que otra jurisdicción resulte legalmente imperativa.
Última actualización: octubre de 2026.
Este formulario solo debe cumplimentarse y enviarse si el Cliente tiene la condición legal de consumidor y desea desistir del contrato:
A la atención de GovTalent
Correo electrónico: hola@govtalent.app
Por la presente, comunico que desisto del contrato relativo al siguiente Servicio:
Plan contratado:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Correo electrónico asociado a la cuenta:
Domicilio:
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor: únicamente si el formulario se presenta en papel.